Preguntas frecuentes

Sí. Ofrecemos garantía hasta de 1 año sobre los equipos que vendemos. La cobertura y el plazo específico dependen del producto y del fabricante; el asesor te confirma la garantía exacta de cada modelo al momento de cotizar.

Sí, contamos con servicio técnico propio para diagnóstico y soporte de equipos. No dependemos de terceros para atender fallas dentro de la cobertura de garantía. [POR CONFIRMAR: alcance del servicio técnico para equipos no comprados en KAMALEON y costos de diagnóstico fuera de garantía]

Sí. Puedes financiar tu compra con crédito Codensa y con tarjetas de crédito. Esto te permite diferir un equipo de ticket alto sin frenar tu productividad. El asesor te indica los medios disponibles y las condiciones vigentes.

Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y crédito Codensa, además de otros medios de pago. Consulta con tu asesor las opciones disponibles para tu compra. [POR CONFIRMAR: lista completa de medios de pago aceptados]

[POR CONFIRMAR: política de IVA en la exhibición de precios — si los valores mostrados ya incluyen IVA o se suma en la factura]. El asesor te confirma el precio final con impuestos al momento de cotizar.

Es simple: escríbenos por WhatsApp o desde nuestra tienda, cuéntanos para qué necesitas el equipo y un asesor con nombre te arma la cotización comparando opciones reales de precio, specs y disponibilidad. La asesoría es gratuita y no te compromete a comprar.

Sí, y lo recomendamos. Nuestro modelo es de venta asistida: el asesor te ayuda a comparar procesador, RAM, almacenamiento y precio entre opciones, para que elijas el equipo que realmente rinde para tu uso y presupuesto. Empieza por el catálogo o por portátiles y computadores.

Sí. Manejamos partes y componentes para armar, ampliar o reparar tu equipo. Explora la línea de partes y componentes o consulta con un asesor la disponibilidad de una pieza específica.

Sí. Enviamos a todo Colombia. Aunque nuestra tienda está en Bogotá, puedes comprar desde cualquier ciudad y recibir tu equipo con la misma asesoría. [POR CONFIRMAR: transportadoras, costos y tiempos de entrega por región]

Estamos en el C.C. Unilago, Cra 15 #78-33, local L2-305, Bogotá. Llevamos más de 20 años en el mismo punto, así que puedes visitarnos en persona para ver equipos y recibir asesoría.

Sí. Tenemos una línea corporativa para dotación y reposición de equipos: cotizaciones por volumen, factura y acompañamiento en la selección. Si necesitas equipar oficinas o renovar flota, escríbenos y armamos la propuesta. Conoce la línea corporativa.

[POR CONFIRMAR: emisión de factura electrónica y datos requeridos para facturar a empresa o persona natural]. Para compras corporativas coordinamos la facturación con los datos de tu empresa.